沈先生向本报热线85188518反映：我花了7000元买的一台三星电视机，最近发生黑屏情况。我报修之后，维修师傅上门检测后说要收取3000元维修费，最后同意降至1500元，但这样的价格我还是觉得有些吃不消。

    2008年，沈先生在商场花7000元购买了一台三星40寸的液晶电视机。

    今年2月6日，沈先生发现电视机黑屏了。他马上向三星维修部报修，工作人员上门检测说，电视机的屏幕坏了，换一个新屏要3000元维修费。因价格难以承受，沈先生再次向三星电子客服部多次反映情况，最终客服人员同意将维修费降至1500元。

    昨天下午，记者联系了三星电子客服部。客服部的负责人表示：“通过查询电脑系统后，公司确认之前沈先生曾多次向我们反映过维修价格的问题，而公司也为其向厂家进行争取，最终优惠后的维修价格定为1500元。既然沈先生还是对该价格无法满意，那公司会再次为其向厂家进行申请，尽量为其争取最大程度的优惠。但如果厂家不同意再降价，公司也就无能为力了。”

    随后沈先生致电记者表示：“刚才有三星的工作人员和我取得了联系，最终对方同意在1500元维修费的基础上，再给我免去500元。虽然1000元的维修价格没有达到我理想中的要求，但我觉得这样的费用还是可以接受的。对方表示会尽快为我安排上门，等有了结果再和我联系。”

    昨天傍晚，厂家媒体公关部李小姐致电称：“按1000元的价格为消费者更换一只新屏幕，并已和消费者达成共识，公司已经向厂家进行申请，尽快便会上门为消费者维修。”