| 目前,消费者到餐馆、酒店就餐,很多餐饮企业要向消费者收取消毒餐具(包括一次性密封消毒餐具、一次性消毒纸巾和筷子等)的费用,有的还在消毒餐具的外包装上明确标注“工本费一元”等字样。对此,杭州和北京、天津、上海、重庆、香港、澳门、西安等20多城市的消协(共22家城市消费维权联盟成员单位)昨日联合发出了《致餐饮企业的公开信》,认为不管餐饮企业不管是否明确告知,另行收取消毒餐具费的做法于法无据,侵犯了众多消费者的公平交易权。
22家城市消协维权组织在《公开信》中明确指出,向消费者提供消毒餐具是经营者应尽 的法定义务。消费者到餐馆、酒店就餐,购买的标的既包括食物,也包括餐饮企业的服务。
22家城市消协维权组织认为,另行收取消毒餐具费属于强制收费,违反了公平原则。他们指出,餐具是用餐过程中的必备用品,餐饮企业向消费者提供经过消毒且达到国家卫生标准的餐具、纸巾,是餐饮过程中的配套服务项目,是消费者接受用餐的前提,同时也是经营者的法定义务和附随义务,长期以来已获社会认同,并约定俗成。 |